商铺名称：北京鼎诚方捷科技有限公司
联系人：劉工（先生）
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联系地址：北京市海淀区中关村科贸电子城16层1603B室
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商品详情
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联系人：劉 工
24小时X365天报修电话：010-52462934 工程师：155-1060-0600 劉 工
公司网址：http://www.sj-kmwx.com/web/aser.asp.htm
报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼16层1603B室
打造宏基电脑维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场
北京宏基电脑电脑售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(北京宏基电脑维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
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（6）经我中心(北京宏基电脑维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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