Officium 20/50（简称OM）系列是专为中小微企业量身定制的新一代IP-PBX。它融合了网络电话、语音、传真、录音等功能，并兼容多种业务平台和终端，提供多样的融合通信解决方案。OM还具有安装快捷、部署方便、可靠性高等特点，为企业带来移动办公和通信的全新体验。

与客户联系更加方便

可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下，都不会错过重要商务电话。

提高客户来电接通率

按工作日或节假日，设置上下班来电欢迎词；值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电，提供直接转分机的快捷处理，无需客户拨打分机号。

为企业节省办公通信费用

支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式，利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话，降低公司的电话费用。

便捷多样的远程管理

OM提供基于“迅时云”的穿透服务，满足企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。OM可与迅时网管监控系统配合使用，对设备进行监控、告警、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。

多位一体的商务沟通平台

配合迅时的喂喂^?App和内置的侬好?电话管家，OM支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等功能，助力企业总机、员工和客户之间高效沟通，并为企业分析核心业务提供电话数据。

产品特点：

- ?内置商务电话管家（小呼叫中心）

- ?支持经ONU（光猫）与运营商IMS语音专网对接

- ?支持基于“迅时云”的穿透，无需固定外网IP地址或动态域名，无需路由器端口映射，就

? ?能实现外网分机注册、总部分支组网

- ?兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、华为IMS、

? ?VoS和Asterisk/Elastix等业务平台

全域PBX--云平台穿透
·解决复杂网络环境下设备连接
·多快好省
? 1.无需固定外网IP或动态域名
? 2.无需路由器端口映射或VPN
·安全稳定
? 1.穿透数据加密传输更安全
? 2.云平台大容量高并发更稳定
·移动分机
? 1.让手机变身分机
? 2.让沟通无处不在
·免费开放
? 1.非迅时品牌的IP话机 也可以使用

面向用户，面向云化
·软件画、虚拟化、云化是趋势
·用户需求将驱动全面云化
·但不能一蹴而就，云化需平滑演进（穿透服务、网管监控、自动部署）

集中录音管理--全录
·内置录音存储
? 1.一体化录音本地管理需求
·录音管理系统
? 1.分布式/连锁性企业
? 2.当地录音总部集中管理需求
·开放式录音管理接口
? 1.全录（通话记录及通话录音）
? 2.第三方录音管理系统
穿透服务、自动部署

以用户为中心，专注用户体验
光进铜退--IMS接入
·通过ONU接入IMS
·企业直线办公电话
呼叫中心集成
·优异呼叫处理能力
·开放的开发接口
移动分机--喂喂APP
·外网穿透注册
·锁屏待机接听
全域PBX--云平台穿透
·外网分机注册
·异地IP-PBX组网
集中录音管理--全录
·多种录音策略
·开放式录音管理接口
商务电话管家--侬好（一套系统同时满足）
·办公电话
·销售/客服坐席电话

特色功能：
来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调

完善的来电显示信号检测
·振铃前DTMF模式
·振铃前FSK模式
·振铃后DTMF模式
·振铃后FSK模式
为了检测到某些非法规范的来显信号，可在一定范围内进行调整

智能回音消除
围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法

呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.短信发送与短信群

????????????????????????????????????? ? ?侬好电话商务管家

侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。

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