售 ?后 ?服 ?务 ?承 ?诺

一、总则：

为保护用户利益，我们承诺，凡我公司生产的系列车自出厂之日起，一年内出现质量问题，我公司一律实行“三包”，凡涉及底盘的售后服务均出底盘厂家按其规定执行。

二、“三包范围”

1、由于零部件，总成件设计或制造质量不良，导致整车不能正常运行的故障。

2、因焊接缺陷引起的故障。

3、由于制造和装配质量不良，导致操纵失灵或泄露。

三、非“三包”范围

1、使用者导致整车不完善或附件不。

2、用户使用、保养、调整不当造成的故障。

3、用户自行拆卸，修理导致的故障。

4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。

5、用户发现问题，但没有及时排除，仍继续使用，导致的进一步损坏。

四、售后服务方式

1、接到用户的产品质量问题信息反馈后，根据地区、地域、路程情况，售后服务人员24-48小时赶到服务现场。

2、直接派人或委托专人进行现场售后服务。