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语音群呼是将企业促销信息录制成语音广告模式通过系统自动外呼，和潜在客户在线沟通，呼叫中心系统相对语音群呼系统功能更强大，可实现企业来电，客户资料统一管理，自动呼进或呼出电话，来电弹屏，维修记录报表生成等，语音群呼系统主要关注企业的营销推广，活动通告等，呼叫中心系统则涵盖了语音群呼系统所有功能，而且能实现客服内部转接。
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