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上海翰丝机电有限公司售后服务
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底!
2、服务目标:服务质量赢得用户满意!
3、服务效率:保修期内如设备出现故障,可到您所在的当地维修点进行售后服务、或可把机器反送到公司,在保修期内一切费用都由公司承担。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
4、服务态度:对社会负责,对企业负责,对客户负责。没有最好的产品,只有最适合的产品。让客户以最小的成本买到最适合自己的产品。在保修期外我公司售后人员每年不少于六次回访调查用户使用情况!
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