不久前，市科技创业服务中心启动仪式上，企业家代表陈荣国就“水泵智造”这个话题侃侃而谈。他的整个讲演过程中，始终不离“创新”两字。
陈荣国原本从事教育培训行业，之后转行做了水泵，行业跨度有点大。新一轮发展中，水泵行业也面临新的转型，作为新入行的“菜鸟”，陈荣国有着不少感触
大溪镇大溪北路两侧，不少水泵公司沿路一字排开，陈荣国的公司位于其中，看上去并不十分起眼。和公司的门面比起来，陈荣国更在意公司的“内功”。
成立公司后，陈荣国并不急着生产产品，他不想重走传统水泵制造的老路，他想走科技创新的路子。“会造水泵的大有人在，创新型水泵的市场占有率却还不高。”因此，陈荣国的想法是，先搞研发，再搞生产。
凭借此前在教育行业上的优势，陈荣国组建了一支由5名博士领头的科研团队，专门对智能化水泵进行研究。第一年，陈荣国一口气砸下780万元用于研发。
“传统水泵行业在智能化方面，还有很大的提升空间。”陈荣国说，传统水泵没有充分考虑水的特征，其实水是有线性关系的，水可以很柔软，也可以很坚硬，随着压力的变化而变化，而这是一般的水泵无法控制的。
经历近一年时间，一个成熟的产品初具雏形。“产品的研发过程，就是不断推翻过去的过程。”陈荣国说，研发就是不断攻克新的技术难题，不断颠覆过去的产品。短短一年时间，陈荣国的科研团队获得26个专利，其中发明专利6个。
说起自己的产品，陈荣国很骄傲。在产品展示区域，他直接将自己的产品与传统水泵进行比较，他认为，只要在操作上一比较，客户自然能看出悬殊。
首先是静音，新控生产的水泵在运作时只会发出一点细微的声音，相比以往传统水泵的大动静，这个声响已经可以忽略不计了。其次是外形，新控的水泵看上去像个小小家电，更有些像熨斗，一改往日水泵给人的“粗犷”形象。
说起这个，陈荣国颇为得意，“我就是想让水泵变成一种小家电，而不是以往的机电类产品，和老百姓有距离感。”
工程师现场会诊，研发中有客户的意见
产品的最终价值是服务客户。为了让客户满意，陈荣国和他的团队一边搞研发，一边让客户试用产品，不断让客户反馈、挑刺，客户反映的意见成为改进产品的动力。
“我们有专门一批工程师负责在外面收集、解决问题。”陈荣国说，某个地方的客户反映问题，就让工程师现场会诊，为客户解决问题，也把发现的问题带回来。这样，公司也因此积累了不少改进的经验。
有一次产品在小试阶段，接到客户反映水泵出现频繁启动的问题，而这一问题，在之后的技术测试中已经被解决，陈荣国当即决定，对这一批次的产品进行全国召回。这次，共有1万多台产品被召回。
“其实这不应该算是质量问题。”陈荣国说，但既然已经有了更好的产品，他认为就该让客户享受更优质的服务。
“召回1万多台水泵，对我来说不是损失，反而在无形中增强了公司的品牌价值。”陈荣国说，这一行动不但能展示他们正在逐步挑战的高难度技术，也让经销商和客户对他们树立信心，也树立了公司敢于承担责任的诚信形象。
对于陈荣国来说，技术的不断研发，也是对自我的不断颠覆，过去研发的产品不断被更新。“有时候我会不断冒出新的想法，一些普通水泵常见的问题，大家都已经习以为常了，我却总在想能不能去纠正它。”
陈荣国认为，生产出的水泵要安全、稳定、节能减排。这几个字看似简单，要想做出来，却要走一条很漫长的路。
智造发展，最重要的还是人才
在陈荣国看来，跨行业虽然有风险、有挑战，却也让他受益匪浅。
陈荣国说，从事教育培训和水泵行业虽然大相径庭，但两者并非完全没有联系。“在教育行业累积的很多东西，都是有用的。”陈荣国说，比如管理、和人打交道、契约精神等，在两个行业都是相通的。
对于陈荣国来说，企业眼下最紧缺和最需要的，还是人才。“走智造的发展路子，依靠产学研结合，最重要的还是人才。”依靠着以前积累的人脉，陈荣国不断挖掘新的人才。
市政府成立的科创服务中心，给像陈荣国这样求贤若渴的企业家们提供了一个平台，通过科创服务中心，和更多的企业合作对接，解决技术上的难题，自然使陈荣国的研发更进一步。
今年经济形势虽然不乐观，但陈荣国对公司的发展却很有信心，抱着“只要产品好，不愁卖不出去”的理念，他觉得，在水泵智造这条路上，他能走得更远一些。