江苏斯美尔光电科技有限公司专业生产LED太阳能路灯，拥有一整套的售前、售中、售后服务体系，那么江苏斯美尔的太阳能路灯售后服务制度如何呢？

江苏斯美尔光电科技有限公司前身为“高邮市斯美尔光源电子电器厂”，总部位于具有“灯具之乡”之称的江苏省扬州市高邮送桥镇工业园区，是一家专业从事节能产品的开发、生产、销售的大型企业。共有两个厂区，四个事业部，500多名员工，厂房面积40000多平方米。主要产品有：太阳能路灯、LED路灯、光伏发电系统、太阳能组件、LED灯具、胶体免维护蓄电池、太阳能光伏控制系统、控制器、灯杆。产品销往全国各级城市及世界55个国家。

太阳能路灯售后服务制度：

我公司售后服务承诺
产品终生提供技术支持和维修服务.
10分钟反应。在接收到太阳能路灯问题投诉后10分钟作出反馈
24小时解决。在接收到问题投诉后24小时内解决问题
7个工作日内到达现场。如果需要现场解决的问题，我司将派出专业技术人员，7个工作日内赶到现场解决，并做到质量问题不解决服务人员不撤离
质量问题，斯美尔承担责任。如遇太阳能路灯产品质量问题，我司会积极电话沟通解决，电话解决不了的，我司将派员前往现场解决。如确系产品自身缺陷，我司将承担材料费、路费、运费、食宿费、吊车费、雇请当地人工等费用。
保修：
保证2年质保。在购买我司太阳能路灯后3年内，有材料或者工艺上的缺陷，可以免费维修或者更换。
安装：
提供太阳能路灯安装的详细安装说明和视频。此外, 在初期对于大型项目销售金额超过50万的工程，斯美尔经验丰富的技术团队可以提供免费现场安装培训和技术援助。